Kommunikation.
Der Grundbaustein des Erfolgs

Wenn Sie wissen, wie Sie effektiv mit Ihren Mitmenschen kommunizieren, erleben Sie verbesserte Beziehungen und steigern gleichzeitig die Produktivität Ihrer Kolleginnen und Kollegen.

von Marie-Luise Vielhaber

Die Bedeutung guter Kommunikation am Arbeitsplatz kann kaum überbewertet werden. Effektive Kommunikation hat einen erheblichen Einfluss auf jeden Aspekt eines Unternehmens – von Kultur und Produktivität bis hin zu Kundenbeziehungen und Unternehmenswachstum. Wir haben vier substanzielle Vorteile von gelungener Kommunikation am Arbeitsplatz zusammengetragen.

1. Harmonie am Arbeitsplatz

Offene Kommunikation spielt eine Schlüsselrolle bei der Aufrechterhaltung eines harmonischen Miteinanders am Arbeitsplatz. Die Jobs einer modernen Firma – egal ob im Home Office oder im Büro – sind in vielen Fällen mit Menschen unterschiedlicher Kulturen, Überzeugungen und Persönlichkeiten besetzt. Daraus folgt die logische Konsequenz, dass es von Zeit zu Zeit zu Konflikten kommt. Sofern eine respektvolle Kommunikation vorherrscht, trägt dies jedoch dazu bei, Unstimmigkeiten zu entschärfen und von intensiven Diskussionen sogar zu profitieren: Menschen sind eher bereit, zuzuhören und ihre Meinung zu äußern. So können mehrere Sichtweisen abgewogen, Meinungsverschiedenheiten konstruktiv ausgeräumt und insgesamt durchdachtere Lösungen erarbeitet werden. Werden unterschiedliche Meinungen im Unternehmen wertgeschätzt, führt das auch zu Verbesserungen auf anderen Ebenen.

2. Engagement Ihrer Mitarbeiter

Das kontinuierliche Engagement der eigenen Mitarbeiter ist eine immerwährende Herausforderung für Arbeitgeber und deren leitenden Angestellten. Während einige Unternehmen alle möglichen Taktiken anwenden, um das Engagement zu steigern, übersehen sie oft die Grundlage: Offene, vertrauensvolle Kommunikation ist das Fundament, auf dem alle anderen Methoden und Ideen aufbauen. In einer Umgebung, die von Respekt, Transparenz und Vertrauen geprägt ist, haben Mitarbeiter ein klares Verständnis ihrer Rolle im Unternehmen. Dies ist ein entscheidender Schritt, um sicherzustellen, dass Mitarbeiter sich mit ihrer Arbeit und ihren Managern zielführend auseinandersetzen. Wenn Rollen klar verteilt sind und von den Mitarbeitern bewusst eingenommen werden, führt dies zwangsläufig zum nächsten positiven Aspekt guter Kommunikation.

3. Produktivität & Innovation

Mitarbeiter, die untereinander gut vernetzt sind – sodass die interne Abstimmung effektiv ablaufen kann – steigern ihre Produktivität um 20 bis 25 %. Grundsätzlich gilt: Wenn Mitarbeiter nicht umständlich nach Informationen oder Ressourcen suchen müssen, sondern gezielt wissen, wo sie diese finden, spart dies enorm viel Zeit und Nerven. Wenn sichergestellt wird, dass alle notwendigen Informationen leicht verfügbar sind, bedeutet dies, dass sie sich auf ihre Arbeit konzentrieren und letztendlich produktiver sein können (Pro-Tipp: kurzweilige Erklärvideos von eigenen Mitarbeitern für die Kollegen). Gute Vernetzung führt damit auch zu einem regen Gedanken- und Ideenaustausch, was einen essentiellen Wettbewerbsvorteil zur Folge haben kann.

Werden Mitarbeiter ermutigt, offen mit ihren Ideen und Meinungen umzugehen, bietet dies eine optimale Umgebung für das Gedeihen von zukunftsweisenden Innovationen. Sobald Mitarbeiter von ihrer Freiheit Gebrauch machen, konstruktives Feedback zu geben und Ideen weiterzuentwickeln, bieten sich zahllose Gelegenheiten, über den Unternehmens-Tellerrand zu schauen und neue Ideen oder Strategien mit Kollegen und Managern zu teilen.

4. Öffentlicher Eindruck

Ein positives Image über die interne Unternehmenskultur nach außen zu tragen, fördert zwei geschäftsentscheidende Bausteine, die aus offener Kommunikation resultieren: Einerseits versetzt sich Ihre Firma in die Position, für leistungsfähige, ambitionierte Neuanfänger ein attraktiverer Arbeitgeber zu sein. Andererseits werden laut einer Studie Produkte eines in der Öffentlichkeit positiv wahrgenommenen Unternehmens häufiger gekauft. Unternehmen zeigen so, dass sie nichts zu verbergen haben und offen und transparent agieren. Zuletzt bietet ein solches Vorgehen alle Chancen, sowohl Mitarbeiter als auch Kunden langfristig zu halten. Denn sowohl die interne Belegschaft schätzt genau wie Ihre Kunden einen offenen und transparenten Umgang, bei dem sie über alle Änderungen auf dem Laufenden gehalten werden. Die richtige Kommunikationsstrategie ist ausschlaggebend dafür, auf Bedenken oder Probleme von Kunden effektiv einzugehen. So vermitteln Sie Wertschätzung Ihrer Kunden.

Zesavi kann Sie und Ihr Unternehmen durch eigenständiges Erstellen und Teilen von Erklärvideos auf dem Weg zu gelungener Kommunikation innerhalb Ihres Teams unterstützen und vereint somit die aufgeführten Vorteile erfolgreicher Kommunikation – schauen Sie vorbei!